星工驿站亮相中国连锁企业人力资源峰会 分享灵活用工生态构建新路径

2025年11月18日—20日，备受瞩目的中国连锁企业人力资源峰会在上海国际会议中心成功举办。

作为政企协同灵活用工标杆企业，星工驿站创始人叶晓勇受邀发表主题演讲，依托企业实践成果与行业深度洞察，围绕“连锁企业用工合规与效能提升”核心议题展开分享，为连锁企业破解用工困局提供系统性解决方案，引发现场热烈反响。

当前连锁行业面临多重用工挑战：人口老龄化带来劳动力供给收缩，服务业“用工荒”趋于常态化；人工智能技术冲击下，技能错配矛盾加剧，超70%零工仅具备基础技能，难以匹配企业精细化需求；同时，企业需应对合规压力增大、人力成本高企，用工弹性不足等多重困境。

在此背景下，国家就业优先战略持续深化，零工市场被纳入公共服务体系，税务合规，劳动权益保障等政策密集出台，为灵活用工规范化发展指明方向。

叶晓勇在演讲中指出，连锁行业因其门店分布广、用工波动大等特征，与灵活用工模式具有天然的适配性，存在行业普遍存在的“人员招聘难、服务质量不稳定、用工不合规”三大痛点。

星工驿站紧扣政策脉搏和市场需求，以“让用工更高效，让就业有温度”为核心，构建“线上数字化用工平台+线下服务网络”OMO生态服务模型，实现企业与劳动者双向赋能。

在分享过程中，叶晓勇进一步阐释了星工驿站的运营理念：“我们不仅帮助企业‘招到人’，更致力于帮助企业‘用对的人’。”

在线上服务方面，星工驿站聚焦连锁企业“合规、降本、提效”三大核心诉求。

作为浙江省税务部门认定的互联网灵活用工平台，星工驿站平台严格适配国税总局[15]、[16]号文及《劳动争议司法解释（二）》要求，实现涉税信息报送、个税扣缴、用工关系全流程合规。

依托智能算法，平台可实现“5分钟发岗、2小时极速到岗”的秒级匹配，并结合精细化排班与数据中台辅助决策，提升用工利用率，清晰管控岗位成本。

平台数据系统全面记录零工在任意门店的出勤、技能与评价表现，通过标签化管理和专属私域用工库，实现“人岗需求—私域资源”精准匹配，使人岗匹配率提升20%–40%。

线下服务网络则筑牢就业保障“最后一公里”。

星工驿站深耕“15分钟就业圈+30分钟职业技能培训圈”，着力构建“就业+培训+保障”服务网络。

星工驿站运营的零工市场，覆盖省市县乡村五级网络，获评浙江省省级示范零工市场，在一线为劳动者提供海量岗位。

旗下星工学院打造的技能培训体系，通过“培训-认证-就业推荐”闭环服务，余杭“技能型社区”新样板，获人社部领导认可。

星工之家蓝领保障住房则有效解决零工住宿难题，完善企业“用工-留人”服务闭环。

值得关注的是，星工驿站编制的《浙江省零工市场服务与运营规范》已通过审批，为行业规范化发展树立地方标准。

截至目前，星工驿站平台已累计服务企业超5000家，安排就业300万人次，业务覆盖全国一二线城市，成为餐饮、酒店、商超、物流等连锁服务行业在灵活用工领域的优选合作伙伴。

大会期间，星工驿站以“人效加速器”为主题设置展位，为企业提供定制化用工解决方案咨询，进一步深化合作。

展望未来，星工驿站将继续以政策为导向，深化“线上+线下”服务融合，完善“就业+培训+保障+生活”全链条服务生态，在为灵活就业者实现“就业有方向、工作有保障、增收有希望”的同时，助力连锁企业实现“风险可控、组织灵活、降本提效”的发展目标，推动灵活用工行业高质量发展。